|
|
|
|
|
Informations et réservations: |
|
Téléphone:
+34 972 980980 |
|
Email:
info@roses.net |
|
|
|
|
|
|
|
I.
Conditions générales
1.
Description des prestations:
Ce site web
fût créé et est géré par
" 3000 Anfocat Sociedad
Limitada" (dorénavant "3000
Anfocat S,L") dont les noms
commerciaux, logotypes et
sites web sont
www.roses.net .
Nous opérons en tant qu'
intermédiaires entre les
logements ou leurs
propriétaires et les
utilisateurs afin de
permettre à nos clients de
rechercher et réserver en
ligne un séjour dans un
hôtel, pension, appartement
ou maison rurale. Notre
service est basé sur les
informations que nous
fournissent les hôteliers et
propriétaires des logements
que nous proposons. Nous
faisons de notre mieux pour
que les informations
publiées sur nos sites et
fournies par des tiers
soient exactes. Nous ne
pouvons être tenus pour
responsables des erreurs ou
interruptions de service
dues à des tiers.
Les sites web
mentionnés ci-dessus, ainsi
que leurs contenus et
l'infrastructure utilisée
pour obtenir ces
informations, sont la
propriété de "3000 Anfocat
Sociedad Limitada"
L'utilisateur s'engage à ne
pas utiliser son contenu
dans un but lucratif ou des
fins non personnelles, de
façon directe ou indirecte,
et garantit qu'il ne le fera
pas à des fins illégitimes
et interdites par les
présentes conditions et par
la loi.
|
2.
Confidentialité:
Voire paragraphe: "II.-
Politique de
Confidentialité. |
3.
Garantie de
la carte de crédit:
Les logements
avec lesquels nous
collaborons exigent les
coordonnées bancaires de
l'utilisateur afin de
garantir les réservations.
Les données de la carte de
crédit seront envoyées
directement au logement
réservé.
En faisant sa
réservation, le client
acceptera directement un
accord avec le logement
qu'il a choisi. 3000 Anfocat
S,L ne débitera aucun
montant de la carte bancaire. La
réservation est alors
confirmée et garantie par le
bloquage automatique des
dates que vous avez
sélectionnées dans votre
réservation. Le paiement se
fera directement à l’
hôtel à votre arrivée (sauf
dans le cas où des
conditions différentes
seraient spécifiées sur la
page web).
Nous
disposons du certificat SSL
(Secure Sockets Layer)
fourni par "VeriSign Secured",
qui garantit le cryptage des
informations de la carte de
crédit à son envoi par
internet, afin qu'aucun
tiers ne puisse avoir accès
à ces données. Grâce à ce
système, nous garantissons
une transaction sécurisée à
100%.
Pré-autorisation
Certains hôtels ont une
politique de
pré-autorisation sur la
carte de crédit que vous
avez utilisée pour garantir
votre réservation. Ils
peuvent le faire avant
l'arrivée du client pour
s'assurer que la carte de
crédit est toujours valide
et que le crédit est
suffisant pour couvrir la
réservation. Si votre carte
n'est pas valide ou son
crédit insuffisant pour
couvrir le solde de votre
séjour, nous suggérons
vivement au client d'entrer
en contact avec le logement
pour lui fournir une carte
de crédit valide. Si votre
pré-autorisation échoue, le
logement peut annuler la
réservation. Il est donc
indispensable que le client
s'assure de la validité et
du montant de crédit
disponible sur la carte
qu'il utilisera lors de sa réservation et
jusqu'au jour de son arrivée
afin d'éviter que la
réservation ne soit annulée. |
4.
Annulation et
politique de non
présentation( no-show
):
Il faut noter que chaque
logement applique une
politique d'annulation qui
lui est propre qui peut être
consultée pendant le
processus de réservation sur
le site Web et sur votre
email de confirmation.
(i) Pour annuler une
réservation, il faut envoyer
un email dans le délai fixé
par la politique
d'annulation propre au
logement et stipulé dans
l'email de confirmation. Il
faudra donc vérifier l'email
de confirmation qui contient
toutes les conditions
d'annulation.
(ii)
Le client peut également
annuler sa réservation en
utilisant l'option Auto
Annulation. Aller simplement
sur ANNULATION du
site sur lequel il a fait sa
réservation
et entrer le Nº réservation
et CODE ID. Vous recevrez
automatiquement un email
avec les détails de la
réservation et confirmant
l'annulation. Il faut
mentionner que les
conditions d'annulation du
logement ou les conditions
générales de 3000 Anfocat
S,L sont également
applicables dans le cas de
cette option.
Si le client ne se présente
pas au logement (no-show)
sans nous avoir contacté au
préalable, et
en respect des conditions
d'annulation spécifiées dans
la confirmation de
réservation, le logement
chargera la première nuit +
TVA pour chaque chambre
réservée en dédommagement
des frais encourus.
3000 Anfocat SL bloque le
calendrier pour la chambre
ou l'appartement sollicité au
moment où la réservation est
faite jusqu' à la date
d'arrivée. Si vous décidez
d'annuler la réservation de
façon tardive, ou si
simplement vous ne vous
présentez pas au logement,
ce sont des nuits perdues,
c'est à dire qui ne peuvent
pas être revendues à un
autre client. La réservation
reste donc vacante parce que
vous ne vous êtes pas
présenté ou vous n'avez pas
annulé à temps. Par
conséquent la somme prépayée
en ligne ne sera pas
remboursée, ni sera déduite
de la somme versée à votre
arrivée et sera employée
pour couvrir partiellement
les pertes causées à 3000 Anfocat SL
et au logement.
|
5.
Exemption de
responsabilité:
3000 Anfocat S,L agit en
tant que médiatrice (ou)
intermédiaire dans la
passation du contrat des
services offerts sur ses
sites web, officialisant
directement le contrat entre
le fournisseur (logement
réservé) et le consommateur
ou utilisateur. 3000 Anfocat
SL ne peut en aucun cas
modifier les conditions de contrat
dressées par chaque
fournisseur (logement
réservé).
Les photographies et
informations qui
apparaissent sur notre page
web sont directement
fournies par les logements,
hôtels et fournisseurs
eux-mêmes, en respect aux
normes en vigueur dans le
pays respectif. Les
informations de ce site web
sont modifiées
périodiquement aussi bien
par nos services, que par
nos sociétés affiliées ou
les fournisseurs respectifs
des deux.
Les entreprises de
transports, les hôtels, les
appartements ou toute autre
entité nous fournissant
leurs services, sont
externes à notre groupe et
donc ne sont ni nos agents,
ni nos employés, ni sociétés affiliées ou
associés. Ainsi nos
fonctions sont limitées à
celles d’un médiateur et/ou
intermédiaire ; nous ne
pouvons donc être tenus
responsables des actes,
erreurs, omissions,
réclamations, garanties,
manquements ou négligences
des fournisseurs en
question, pas plus que nous
ne pouvons être tenus
responsables des dommages
personnels ou matériels, des
décès, ou de tout autre type
de préjudices ou coûts
résultant de ces derniers ou
de leurs activités.
|
6.
Marques
Commerciales, Droits de
Reproduction, Liens, Loi
applicable:
Le contenu de ce site (ainsi
que son agencement et ses
maquettes) appartient dans
son ensemble à: "3000 Anfocat
Sociedad Limitada",
domiciliée à Roses (Espagne),
Tirso de Molina nº1, ainsi que leurs logos
qui sont
des marques commerciales
enregistrées ou des marques
commerciales de
www.roses.net "3000 Anfocat
Sociedad Limitada".
". Les autres produits et
noms de sociétés mentionnés
ici peuvent être des marques
commerciales enregistrées.
Le copyright du contenu de
ce site web appartient à nos
sociétés affiliées ou à
nous-mêmes, à moins que le
contraire ne soit spécifié.
Il est permis de télécharger
des informations de notre
site Web à fin personnelle
uniquement et non
commerciale.
En aucun cas, il ne sera
autorisé de modifier,
copier, distribuer,
transmettre, montrer,
reproduire, publier,
licencier, créer des œuvres
dérivées, utiliser sur un
autre site, transférer ou
vendre aucune sorte
d’information, software,
liste d’utilisateurs, bases
de données ou tout autre
type de listes, produits ou
services fournis pas ce
site. Sauf autorisation
écrite de "3000 Anfocat
Sociedad Limitada",
l’utilisateur s’engage à ne
pas reproduire, distribuer
ou transmettre du matériel
protégé par des droits de
reproduction, à ne pas
accéder ou tenter d’accéder
à des pages de ce site
protégées par des mots de
passe, sûres et non
publiques.
Ce site Web peut contenir
des liens renvoyant à
d'autres sites ou à des
informations de tierces
personnes qui dépendent
d'autres entités que la
nôtre. Celles-ci sont alors
transmises uniquement à
titre de référence ou
d'information générale, ceci
étant dû au fait que nous
n'avons pas le moindre
contrôle sur celles-ci et de
ce fait, ne pouvons être
tenus responsables de leur/s
contenu/s ni de l'usage qui
pourrait en être fait. Le
fait que nous incluons des
liens renvoyant à d'autres
sites Web ne signifie pas
que nous approuvions leur
contenu, ni même que nous
maintenions une relation
avec les entités auxquelles
ils dépendent.Notre société est
enregistrée en Espagne. Par
conséquent, les présentes
conditions générales
relatives à nos services
doivent être appliquées et
interprétées en conformité
avec le Droit Espagnol et
celui de l'Union Européenne.
Tout litige pouvant
intervenir et relatif à
l'interprétation, à
l'exécution et, plus
généralement en relation
avec les présentes
conditions générales, sera
de la compétence exclusive
de la législation espagnole.
7. Droit de rétractation
En référence à la loi du droit de rétractation de ce site est le foyer des exceptions prévues par la loi: aucun droit de rétractation dans les contrats de fourniture de services d'hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs, où l'employeur exerce le moment de la conclusion du contrat pour fournir ces prestations à une date déterminée ou à une période donnée. Par conséquent: Aucun droit de rétractation lorsque le contrat pour une date ou une période spécifique est effectuée. Au moment de la réservation étant informé de la politique d'annulation pour chaque établissement.
|
II.
Politique de
confidentialité:
1. Politique de
confidentialité:
Conformément à la loi
espagnole sur la Protection
des Données à Caractère
Personnel (ci-dessous "PDCP")
et son règlement en vigueur,
3000 Anfocat SL,
vous informe que les données à
caractère personnel du
client seront incorporées au
fichier "DONNÉES CLIENTS" et
seront utilisées afin de
réaliser la réservation d'un
logement proposé, le
maintenant informé du suivi
de sa réservation, et afin
de pouvoir vous informer de
futures activités et
promotions, mais aussi pour
réaliser un contrôle de
qualité après son séjour
dans le logement.
Afin d'effectuer et garantir
la réservation,
3000 Anfocat SL, devra
nécessairement communiquer
les données à caractère
personnel au logement que le
client souhaite réserver, y
compris les données de sa
carte de crédit (les données
de la carte de crédit seront
automatiquement effacées du
système extranet du logement sept
jours après la date de la
fin de votre séjour dans le
logement) qui sera obligé
d'utiliser ses données,
uniquement et exclusivement,
pour remplir l'objet du
contrat.
Enfin, et en accord avec
l'article 34.e) de la PDCP,
le client donne son accord
pour le transfert des
données aux destinataires et
dans les termes et
conditions précédemment
formulés.
3000 Anfocat SL, garantit un
traitement confidentiel des
données personnelles, et
garantit que le serveur dans
lequel seront stockées et
traitées ces données est
doté des mesures de sécurité
nécessaires pour éviter tout
accès par un tiers non
autorisé.
Nous informons également le
client de la possibilité
d'utiliser les droits
d'accès, rectification,
annulation et opposition à
ses données à caractère
personnel par les moyens
suivants:
Communication écrite au
responsable du dossier::
3000 Anfocat SL, S.L., Tirso
de Molina nº1, 17480,
Roses, España
Email:
info@roses.net
Cette adresse de courrier
électronique est protégée
contre les robots
collecteurs de mails. |
2.Données
de la carte de crédit:
Les données de la carte de
crédit nous parviennent au
moyen d'un serveur sécurisé
doté d'une technologie parmi
les plus modernes et les
plus fiables que l'on puisse
trouver actuellement sur le
marché. Ces données
personnelles ainsi que
celles de la carte de crédit
sont toutes cryptées. Ce
système de cryptage e été
conçu par "VeriSign Secured",
société nous ayant fourni un
certificat SSL, lequel est
disponible sur notre site
web.
Nous protégeons notre
serveur et notre réseau au
moyen de pare-feux
("firewalls") contre toute
éventuelle intrusion non
autorisée. De cette manière,
nous pouvons garantir à
notre client une sécurité à
100% lors du transfert de
ses données.
3.
Quand envoyons-nous
des courriers électroniques
aux clients?
Le client reçoit un e-mail
contenant la confirmation
une fois que le processus de
réservation est terminé.
Nous demandons à ce que le
client imprime ce courrier
électronique et qu'il
n'oublie pas de le présenter
à la réception du logement
lors de son arrivée.
Il se peut que nous fassions
parvenir au client un e-mail
de contrôle de qualité après
que ce dernier ait séjourné
dans un de nos logements. Si
le client ne souhaite pas
donner son avis, il peut
nous en informer afin que
nous ne lui envoyions plus
ce type de courrier à
l'avenir.
Lors de la réservation en
ligne, le client peut
s'inscrire afin de recevoir
une newsletter contenant nos
offres spéciales ainsi que
d'autres informations utiles
au sujet de notre société.
Le client a la possibilité,
et ce à tout moment,
d'interrompre la réception
de cette newsletter, chacune
d'entre elle contenant une
fonction permettant
d'effacer de nos fichiers
son adresse email.
Si nos clients désirent nous
faire parvenir des
suggestions ou commentaires
sur cette politique de
confidentialité ou sur un
quelconque point des
présentes conditions
générales, nous les invitons
vivement à nous contacter
par email
info@roses.net
3000 Anfocat Sociedad
Limitada, Tirso de Molina
nº1, 17480 Roses, España,
CIF:B-17857657 3000 Anfocat
SL, tous droits réservés |
|
|
|
|
|
|
|
|
-
- hôtel costa brava, hôtels costa brava, hôtel
roses, appartements costa brava, hôtel rosas,
appartements en costa brava, hôtels costa brava,
hôtels en costa brava, hôtels roses, appartement
costa brava, hôtels en roses, vacances costa
brava, location appartements costa brava,
appartements roses, hôtels en rosas
|
|