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  Central reservas de Roses
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 INFORMACIÓN
 RESERVAS

Roses.net
Tel: + 34 972 980980
Email: info@roses.net
Horario lunes a viernes
de 10 a 20 horas.
Sábados de 10 a 13 h.
 GARANTÍAS

1-Sin cargos de gestión - ofertas y mejor precio

2-Pago directo en hotel: no cargamos nada en su tarjeta *consulte condiciones.

3-Sistema seguro SSL: datos transmitidos SSL.

4-Anulaciones: sin gastos hasta 48 horas antes de la llegada. *consulte condiciones.

5-Consejos imparciales: comentarios reales sobre los hoteles.
 ROSES.NET 2.0
 
 CONDICIONES RESERVA ROSES.NET
   
 

I. Condiciones generales de contratación

1. Descripción del servicio:

Este sitio Web ha sido creado y es gestionado por "3000 Anfocat Sociedad Limitada" (de ahora en adelante “3000 Anfocat SL”) y cuyos nombres comerciales, logotipos y sitios Web son www.roses.net  Actuamos como intermediarios entre los alojamientos, propietarios y los usuarios para proporcionar a nuestros clientes la posibilidad de buscar y reservar "online" alojamiento en un hotel, hostal, pensión, apartamento o casa rural. Nuestro servicio se basa en la información que nos proporcionan los alojamientos y los propietarios. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que la información que facilitamos sea exacta. 3000 Anfocat SL no se responsabiliza de cualquier error o interrupción del servicio por parte de terceras partes.

El contenido de este sitio Web y el precio y la disponibilidad de servicios turísticos incluidos, pero sin limitarse a los mismos, así como la infraestructura utilizada para proporcionar dicha información, pertenece a "3000 Anfocat Sociedad Limitada" y a sus proveedores. El usuario se comprometes a no utilizar su contenido con fines de lucro o no personales, ya sea directa o indirectamente y garantiza que no lo hará con fines ilegítimos o prohibidos según estas condiciones y la ley.

 
2. Privacidad:

Consultar el apartado: "II. Política de Privacidad"

 
3. Garantía de la tarjeta de crédito:

Nuestros establecimientos colaboradores necesitan los detalles de la tarjeta de crédito del usuario para garantizar la reserva. Los datos de la tarjeta de crédito serán enviados directamente al alojamiento reservado.3000 Anfocat SL no cargara nada en su tarjeta de crédito.

En este momento se confirma la reserva, quedando garantizada al ser bloqueada la disponibilidad del alojamiento seleccionado para las fechas de su reserva. El resto del importe se abona directamente al llegar al alojamiento (si no se menciona lo contrario).

*Disponemos del certificado SSL (Secure Sockets Layer), el cual garantiza la encriptación de los datos de la tarjeta de crédito en su envío por Internet evitando el acceso a ellos por parte de terceros. Este sistema garantiza que cada transacción es 100% segura.

Pre-Autorización

Algunos hoteles tienen como política realizar una pre-autorización de la tarjeta de crédito para confirmar tu reserva. Es posible que lo hagan antes de la fecha de tu llegada para comprobar que la tarjeta sea todavía válida y para verificar que dispones de suficiente crédito para cubrir el coste de la reserva. Si tu tarjeta no es válida o no tiene suficiente crédito para cubrir la cantidad a abonar a la llegada, te recomendamos encarecidamente que te pongas en contacto con el establecimiento para facilitarles una tarjeta válida. Si la pre-autorización da error es posible que el hotel cancele tu reserva. Así pues, te pedimos que por favor te asegures de que la tarjeta de crédito usada durante el proceso de reserva sea válida y tenga suficiente crédito hasta el día de tu llegada para evitar que tu reserva sea cancelada.

 
4. Cancelación y política de no-show (no presentación):

Por favor, ten en cuenta que todos los establecimientos aplican su propia política de cancelaciones que podrás consultar durante el proceso de reserva en nuestra Web y en tu e-mail de confirmación de reserva.

(i) Para cancelar una reserva deberá enviar una notificación escrita por correo electrónico con anterioridad al límite estipulado por la política de cancelación del establecimiento detallada en la confirmación. Por favor, consulte la política de cancelación de su e-mail de confirmación de reserva para más información.

(ii) También puede cancelar su reserva mediante la herramienta de Auto Cancelación. Simplemente, diríjase al apartado Cancelaciones de la Web donde hizo la reserva e introduzca su dirección de correo electrónico. Presione el botón CANCELAR. A continuación recibirá un e-mail automático con los detalles de su reserva confirmando la cancelación. Recuerda por favor consultar la política de cancelación específica del establecimiento o la general de 3000 Anfocat SL SL en caso de aplicarse.

Si simplemente no aparece por el alojamiento (no-show) sin habernos contactado respetando el plazo de la política de cancelación del mismo (o la estándar de 3000 Anfocat SL SL -24 horas antes de la fecha de llegada- en caso de aplicarse), el establecimiento cargará la primera noche + IVA de cada habitación que haya reservado además de 15€ de gastos de gestión por parte de 3000 Anfocat SL SL. La suma pagada online no será reembolsada.

3000 Anfocat SL SL bloquea el calendario online para la habitación o el apartamento reservados cuando realiza la reserva hasta la fecha de llegada. Si realiza una cancelación tardía o si no aparece por el establecimiento, las noches reservadas se pierden. La habitación estaba bloqueada a petición suya y ya no podrá ser vendida. La "cantidad ya abonada" (el pago previo online) no se reembolsará y será usado en parte para compensar las pérdidas de 3000 Anfocat SL SL y del establecimiento.

3000 Anfocat SL actuando de buena fe como intermediario en la contratación de la reserva que es confirmada por el propio establecimiento en base a los datos por el propio establecimiento facilitados, responderá frente a cualquier incidencia final con respecto a la reserva realizada, en reciprocidad al usuario en la presente cláusula de Cancelación y Política de No-Presentación, con un máximo del importe de la cantidad pagada on-line a 3000 Anfocat SL por la reserva de la estancia.

 
5. Exención de responsabilidad:

Nuestro sitio Web ha sido construido de buena fe, pero deberá verificar la información antes de actuar de acuerdo con ella. Bajo ninguna circunstancia nos hacemos responsables de cualquier pérdida de beneficio directa o indirecta, como resultado de usar nuestros servicios. Nuestra responsabilidad siempre se limita a la cantidad pagada online a 3000 Anfocat SL para reservar su estancia.

3000 Anfocat SL no se responsabiliza por la fidelidad de las fotografías y de la información proporcionado por terceros de hoteles y demás alojamientos que aparecen en la Web. Este sitio Web publica la categoría de los Hoteles y alojamientos a modo de guía y no podemos garantizar su exactitud. La información de este sitio Web se modifica periódicamente y en cualquier momento bien por nosotros, por nuestros afiliados y por los respectivos proveedores de ambos.

3000 Anfocat SL, nuestros afiliados y proveedores respectivos, no son responsables de la adecuación de la información, el software, los productos y servicios contenidos en éste sitio Web. El hecho de incluir u ofrecer la venta de productos y servicios es este sitio Web no constituye la aprobación ni la recomendación de los mismos por parte nuestra o por la de nuestros afiliados. Dicha información así como el software, los productos y servicios, son prestados por terceros. No nos hacemos responsables de la fidelidad o validez de la información proporcionada por terceros, incluidas todas las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad o idoneidad para cualquier propósito particular, título y cumplimiento.

Las empresas de transportes, los hoteles, los apartamentos y todos los proveedores que nos faciliten sus servicios, son contratistas y no agentes o empleados nuestros ni de nuestros afiliados o socios, por lo que no podemos ni somos responsables de los actos, errores, omisiones, protestas, garantías, incumplimientos o negligencias de ninguno de dichos proveedores, así como de los daños personales, fallecimiento, daño material u otros cualesquiera perjuicios o gastos derivados de los mismos o de su actividad. En caso de retrasos, cancelaciones, exceso de reservas (overbooking), huelga, casos de fuerza mayor o cualesquiera otras causas que escapen a nuestro control directo, no nos responsabilizamos de los gastos adicionales, omisiones, retrasos, cambios de ruta o medidas tomadas por cualquier gobierno o autoridad.

No nos responsabilizamos y expresamente declinamos responsabilidad alguna en ningún caso de los daños directos, indirectos, punitivos, secundarios, especiales o derivados que estén o puedan estar relacionados con el uso de este sitio Web.

 
6. Marcas Comerciales, Copyright, Enlaces, Ley aplicable:

Todo el material de esta Web (así como su disposición y maquetación) pertenece y tiene copyright o ha sido licenciado a: "3000 Anfocat Sociedad Limitada", con domicilio en Roses (España), Tirso de Molina nº1 Todos los derechos reservados. www.roses.net y sus logotipos son marcas comerciales registradas o marcas de "3000 Anfocat Sociedad Limitada". Los otros productos y nombres de empresas aquí mencionados pueden ser marcas comerciales registradas.

El copyright del material contenido en este sitio Web pertenece bien a nuestros colaboradores, o bien a nosotros mismos a no ser que se especifique lo contrario. Está permitido descargar información de nuestro sitio Web tan sólo para uso personal y nunca comercial.

En ningún caso se podrá modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, reproducir, publicar, licenciar, crear obras derivadas, usar en otra Web, transferir o vender ninguna información, software, lista de usuarios, bases de datos u otro tipo de lista, productos o servicios obtenidos mediante esta Web. Salvo autorización escrita de 3000 Anfocat SL SL, usted acuerda abstenerse de reproducir, distribuir o transmitir materiales protegidos por copyright, acceder o intentar acceder a secciones de esta Web protegidas por contraseña, seguras o no publicas.

Este sitio Web puede contener hipervínculos a otros sitios Web o información de terceros que dependen de entidades distintas a la nuestra y se facilitan únicamente a modo de referencia e información general, por lo que no tenemos en absoluto control sobre los mismos ni nos responsabilizamos de su/s contenido/s ni del uso que puedas hacer de ellos. El hecho de que incluyamos hipervínculos de otros sitios Web no implica que aprobemos su contenido ni que mantengamos ninguna relación con las entidades de las que dependan.

Estamos registrados en España y el Derecho Español y de la Comunidad Europea es de aplicación a nuestros servicios, los Juzgados y Tribunales competentes para dirimir cualquier controversia serán siempre los de la ciudad de Figueres (España).

7. Web adherida a la entidad Confianza Online

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

8. Derecho de desistimiento

En referencia a la ley de derecho de desistimiento esta web se acoge a las excepciones previstas por ley: no hay derecho de desistimiento en los contratos de suministro de servicios de alojamiento, de transporte, de comidas o de esparcimiento, cuando el empresario se comprometa en el momento de celebrar el contrato a suministrar tales prestaciones en una fecha determinada o en un periodo concreto. Por tanto: No hay derecho de desistimiento cuando se realiza el contrato para una fecha o periodo concretos. En el momento de hacer la reserva se le informara de las políticas de cancelación previstas por cada alojamiento.

 
II. Política de privacidad:

1. Política de privacidad:

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus reglamentos de desarrollo, 3000 Anfocat SL, S.L. le informa que los datos personales quedan registrados en una base de datos destinada a gestionar la reserva en un alojamiento de los ofertados, manteniéndole informado sobre el estado de la misma, para comunicarle futuras actividades y promociones de 3000 Anfocat SL, S.L., así como para realizar controles de calidad tras su estancia en el alojamiento.

Para poder efectuar y garantizar la reserva 3000 Anfocat SL, S.L. deberá comunicar necesariamente los datos de su tarjeta bancaria al establecimiento con el que se quiera contratar (los datos de la tarjeta de crédito se borran automáticamente del extranet del establecimiento siete días después de la fecha de fin de su estancia en el alojamiento) quienes estarán obligados a utilizar sus datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto del contrato.

Por último, y a los efectos de lo dispuesto en el artículo 34.e) de la LPD, el Cliente presta su consentimiento para poder transferir sus datos a los destinatarios y en los términos y condiciones anteriormente indicados. 3000 Anfocat SL, le garantiza que tratará confidencialmente sus datos personales, así como que el servidor en el que se almacenan y tratan dichos datos goza de las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso a los mismos por parte de terceros no autorizados.

Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal a través de los siguientes medios:

  • Comunicación escrita al responsable del fichero: 3000 Anfocat SL, S.L., Tirso de Molina nº1, 17480, Roses, España
  • FAX: +34 972152106
  • E-Mail: info@roses.net esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam.
 
2. Datos de la tarjeta de crédito:

La información de su tarjeta de crédito llega a nosotros a través de un servidor seguro, usamos la tecnología más moderna y segura disponible en el mercado, que encripta los datos personales y los de la tarjeta de crédito. El método de encriptación usado es mediante un certificado SSL que puedes consultar en la Web. Tanto nuestro servidor como nuestra red están protegidos tras cortafuegos. Es por ello que podemos garantizar que es 100% seguro enviar los datos de su tarjeta.

3. ¿Cuándo enviamos mensajes de correo electrónico a tu cuenta?:

Recibirás un e-mail de confirmación una vez finalizado el proceso de reserva. Por favor, imprime este correo y no olvides presentarlo en el mostrador del alojamiento.

Ocasionalmente mandamos un e-mail de control de calidad tras tu estancia en un hotel. Si no estás interesado en darnos tu opinión puedes comunicárnoslo y no volveremos a enviarte este tipo de correos nunca más.

Durante el proceso de reserva puedes registrarte para recibir una newsletter con nuestras ofertas especiales y otras informaciones de interés sobre la empresa. En cualquier momento puedes decidir que dejemos de enviarte este tipo de comunicaciones. Cada correo electrónico contiene un enlace que te permite borrarte de nuestra base de datos.

Si tienes alguna sugerencia o comentario sobre esta política de privacidad, o de cualquier otro aspecto de las presentes condiciones, por favor envía un e-mail a la dirección info@roses.net

3000 Anfocat Sociedad Limitada, Tirso de Molina nº1, 17480 Roses, España, CIF:B-17857657 3000 Anfocat SL, todos los derechos registrados.

   

Entidad adherida a Confianza Online

 
 

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