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  Telefono: 972 980980
  Email: info@roses.net
 
 
 
 
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F A Q (domande frequenti) - Aiuto

1. Perché prenotare con roses.net?
2. Posso ottenere un miglior prezzo se contatto la struttura direttamente?
3. Come sono le stanze? Come posso sapere se mi piacerà la mia sistemazione?
4. Come si arriva al centro di Barcellona dall’aeroporto principale della città, “El Prat”?
5. Come si arriva al centro di Barcellona dall’aeroporto di Girona-Costa Brava?
6. Cosa posso fare se ho bisogno di cambiare il numero di notti del mio soggiorno?
7.¿cosa succede con i dati della  mia carta di credito?
8.Il sistema di pagamento è sicuro?
9. Potete inviarmi una conferma della prenotazione con indicato l’indirizzo dell’hotel? Non ho ancora ricevuto l’e-mail di conferma.
10.
La città è sicura?
11
. Cosa succede se voglio cancellare la prenotazione?
12.
Cosa succede in caso di cancellazione tardiva (se cancello dopo il termine previsto) o se non mi presento?
13. Abbiamo bambini piccoli ¿possiamo chiedere letti  supplementari o culla ?
14. ¿Cóme posso trovare il prezzo di un hotel concreto?
15. ¿Cóme so se l'hotel tiene parking? ¿posso prenotarlo?
16. ¿Cóme so si la mia prenotazione e confirmata?
17. ¿Dóve posso trovare il número di teléfono dell' hotel o il suo indirizzo e-mail?
18. ¿Dóve posso trovare l'indirizzo dell' hotel?
19. ¿Posso prenotare per teléfono?
20. ¿Cos'e il códice d'acceso o ID e perche ne ho bisogno?
21. ¿cosa include il prezzo?

1. ¿Perché prenotare con roses.net?

roses.net offre una gamma accuratamente selezionata di alloggi puliti, economici e centrali, con facile accesso alle attrazioni turistiche principali. Offriamo hotel, ostelli, B&B ed appartamenti con un ottimo rapporto qualità-prezzo per viaggiatori attenti alle spese, con un prezzo base di 30€ a persona a notte. barcelona30.com offre un sistema di prenotazione rapido e di facile utilizzo. Riceverai una conferma istantanea online per le date da te richieste. Nessuna confusione, nessun ritardo.
*Durante i periodi di maggior richiesta i prezzi potrebbero essere più alti.

2. Posso ottenere un miglior prezzo se contatto la struttura direttamente?

i prezzi degli alloggi possono variare dipendendo dall’occupazione, dalla stagione e dalla domanda prevista. Concordiamo la parità di prezzo con ogni struttura. Questo significa che proponiamo gli stessi prezzi che appaiono su altri siti web di prenotazioni online o in quelli delle stesse strutture, ed in molti casi negoziamo con la struttura per ottenere le tariffe online più basse per il nostro sito web. *
* Dipendendo dalla stagione e dalla disponibilità. I prezzi possono essere più alti in periodi maggior domanda.

3. Come sono le stanze? Come posso sapere se mi piacerà la mia sistemazione?

Tutti i nostri alloggi hanno foto chiare e descrizioni dettagliate, ed in alcuni casi anche un video. Grazie all’opzione di ricerca sulla mappa, potrai verificare la loro ubicazione nella città. Incoraggiamo sempre chi prenota con noi a lasciare un commento ed una valutazione del soggiorno e dell’alloggio specifico, per dare la possibilità ai futuri clienti di avere un riscontro reale, oltre alla descrizione standard della struttura.

4.Come si arriva a Roses dall’aeroporto principale di Barcellona , “El Prat”?

ci sono tre opzioni di trasporto púbblico: treno, autobús o taxi:

Treno: il servizio del treno della RENFE
www.renfe.es  ha una frecuenza di 30 minuti, con fermata a "Sants" e "Plaça Catalunya", nel centro di Barcellona da  quí devi prendere un treno fino a  Figueres tragitto di  2 ore . da Figueres disponete di autobus www.sarfa.com  fino a  Roses ogni 30 minuti .

Autobús: disponete di autobús diretto fino Figueres dopò prendere un altro autobús da Figueres a Roses. più informazioni :
www.alsa.es

Taxi: Il costo del tragitto in taxi e approsimativamente  di 230€ teléfono di contatto +34 972 253033
www.taxisroses.com

5. ¿Cóme arrivo  dall Aeroporto di Girona - Costa Brava al centro di Barcellona?

ci sono  autobus diretti dall'  Aeroporto Girona-Costa Brava alla stazione autobus di Roses www.sagales.com

6. Cosa posso fare se ho bisogno di cambiare il numero di notti del mio soggiorno?

È possibile effettuare modifiche alla prenotazione inviando un’e-mail di notificazione a info2 roses.net entro il limite di tempo specificato nella politica di cancellazione della struttura. Ricorda che tutte le modifiche di prenotazione sono soggette a disponibilità.
 

7. ¿Cosa succede con i dati della mia carta di credito?

Per poter effettuare e garantizzare la prenotazione 3000 Anfocat SL, S.L. dovrà comunicare necessariamente i dati della  sua carta di credito  (i dati si elimineranno automáticamente dall' extranet dello stabilimento  sette giorni dopo la data  della fine del suo soggiorno) che saranno obbligati a utilizzare i  suoi dati, únicamente  e esclusivamente, per  compiere il contratto.

8. . Il sistema di pagamento è sicuro?

Sì. I dati che fornisci durante il processo di pagamento sono tutelati dal sistema VeriSign e non sono accessibili da nessuna entità esterna. LA SICUREZZA DEI TUOI DATI PERSONALI È ESSENZIALE PER NOI. Tutte le transizioni vengono effettuate in una zona sicura grazie all’uso del software 'Secure Sockets Layer' (SSL), creato da VeriSign per processare gli ordini. SSL cripta i dati che inserisci nel sito assicurandosi che nessuna terza parte li possa intercettare, leggere o usare. Dopo aver realizzato la prenotazione, riceverai subito la conferma via e-mail con i dettagli dell’importo del’anticipo già pagato, indirizzo, numero di telefono ed e-mail dell’alloggio che hai prenotato ed i dati della prenotazione. All’arrivo dovrai pagare il saldo. Il metodo di pagamento dipende dalle possibilità definite dalla stessa struttura..

9. Potete inviarmi una conferma della prenotazione con indicato l’indirizzo dell’hotel? Non ho ancora ricevuto l’e-mail di conferma

Tutti i dettagli della tua prenotazione, inclusi indirizzo, e-mail e numero di telefono appariranno nell’e-mail di conferma che ti è stata inviata dopo aver realizzato la prenotazione. Controlla la tua posta indesiderata, può capitare che l’e-mail arrivi come spam. Se non trovi l’e-mail, potrai entrare nella sezione La mia prenotazione nella nostra pagina web. Inserisci il tuo indirizzo e-mail o il numero della prenotazione. Se il problema dovesse persistere, contattaci telefonicamente. Vedi questa pagina per i nostri numeri telefonici locali.
 

10.La città è sicura?

Roses è una  città sicura,ad ogni modo, e’ necessario dar retta la proprio buon senso e prendere precauzioni al riguardo. Non andare in giro con la tua macchina fotografica nuova di zecca appesa al collo e visibile a tutti.
Attento a quello che c’è intorno. Non fare bella mostra di portafogli, denaro e gioielli. La miglior difesa contro tali incidenti è prendere le precauzioni necessarie ed utilizzare il buon senso.

11.. Cosa succede se voglio cancellare la prenotazione?

Ricorda che ogni struttura applica la sua politica di cancellazione specifica, i cui dettagli appaiono durante il processo di prenotazione sul sito web e nella tua e-mail di conferma.
(i) Per cancellare una prenotazione dovrai inviare una notificazione scritta via e-mail a
info2roses.net entro il limite di tempo specificato nella politica di cancellazione della struttura che appare nella tua e-mail di conferma. Controlla la tua e-mail di conferma dove viene specificata la politica di cancellazione.


(ii) Puoi inoltre cancellare la prenotazione sulla nostra pagina
www.roses.net andando sull'Hotel cancellare prenotazione e introducendo n.prenotazione e I.Code,le arrivera l'annulazione direttament all'email
 

12. Cosa succede in caso di cancellazione tardiva (se cancello dopo il termine previsto) o se non mi presento?

Se cancelli dopo il termine previsto o se semplicemente non ti presenti alla struttura (no-show), ti verrà addebitato il costo della prima notte più IVA .
barcelona30.com blocca i calendari online per le stanze o l’appartamento prenotato dal momento di realizzazione della prenotazione, fino alla data d’arrivo. Se effettui una cancellazione tardiva, o se semplicemente non ti presenti, le stanze per quelle notti andranno sprecate, non vendute. L’”importo già pagato” (l’importo pagato online) non verrà restituito, e sarà utilizzato parzialmente per compensare le perdite causate a barcelona30.com ed alla struttura.

13: Abbiamo bambini piccoli, possiamo chiedere un letto supplementare o una culla?

R: Noi raccomandiamo prenotare  le stanze  secondo il número di persone che soggiornano. Se non trovi una stanza con capacita per tutti consulta le condizioni dell' hotel in referenza ai bambini e  culle o letti supplementari. Se l 'hotel ne ha , potrai sollicitarle  del apartado nella sezione commentari  e l 'hotel fará il possible per satisfarre la  tua richiesta. il prezzo non è incluso nel totele della prenotazione. roses.net no conferma  disponibilità letti suppletari  o culle.

14. ¿Come posso  trovare  il prezzo di un hotel concreto?

R:  seleziona l' hotel e le date del soggiorno clicca  "Vedere disponibilita" per vedere il prezzo delle stanze disponibili

15. ¿Come  sò se l 'hotel ha un parking? ¿Come  posso prenotarlo?

R: La disponibilità  parking e  prezzo in  “Parking”,  nella sezione “Installazionidel hotel”. Si hay que abonar el importe del parking por adelantado, te recomendamos ponerte en contatti con el hotel directamente. Encontrarás los datos contatti del hotel en el e-mail confirmación.

16. ¿Come sò se  la prenotazione è confermata?

R: Quando abbia completato il processo, dovrà cliccare su "prenota". cosí accederá  alla pagina confermazióne, dove appare il número prenotazione e il códice ID. Conservi queste due referenze. Riceverà un e-mail con la confirmazione della prenotazione

17. ¿Dove  posso trovare il numero telefono dell' hotel e/o  direzione e-mail?

R: Quando  realizzi la prenotazione, riceverai  un e-mail confirmazióne con l 'e-mail, número teléfono e fax dell'hotel. L'indirizzo dell 'hotel appare sempre nella parte inferiore della página.  Effettuata la prenotazione, podrá visualizzarla, stamparla, cancellarla nella nostra pagina Web. Avrà bisogno del número prenotazione e del códice ID.

18. ¿Dove  posso trovare l'indirizzo dell 'hotel?

R: L'indirizzo  dell'hotel appare nella parte superiore della pagina e nella confirmazione della prenotazione

19. ¿Posso prenotare per telefono?

R: Si il teléfono +34 902 908 721 o +34 972 980980 i nostri uffici  aperti dalle 10 alle 20 dal lunedì al venerdì.

20. ¿cos'e il códice accesso o ID e a cosa mi serve?

R: Il códice ID  è un numero generato  forma automática. La combinazione única formata da  número prenotazione  e códice  ID ti permetterà di  cancellare la prenotazione sulla pagina web, quindi ti raccomandiamo non rivelare  il códice ID.

21. ¿cosa include il prezzo?

Sotto  la descrizione della stanza vedrà una lista con tutto quello che  è incluso nel prezzo. I servizi  non inclusi si  richiederanno  nell'Hotel (per esempio; parking, trasferimenti ecc.).

 

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